第一條【目的】為了保護(hù)我國電子郵件用戶的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)電子郵件服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，推動互聯(lián)網(wǎng)資源和信息系統(tǒng)的合理利用，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）成員共同制定本規(guī)范。
第二條【適用】協(xié)會成員開展電子郵件服務(wù)，使用本規(guī)范；其他主體根據(jù)自愿的原則，接受本規(guī)范的約束。
第三條【垃圾郵件】本規(guī)范所稱垃圾郵件，包括下述屬性的電子郵件： （一）收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件； （二）收件人無法拒收的電子郵件； （三）隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件； （四）含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。
第四條【服務(wù)提供者】本規(guī)范所稱電子郵件服務(wù)提供者（以下簡稱服務(wù)提供者），包括依法為電子郵件用戶發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、接收電子郵件提供條件的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者。
第五條【共同原則】協(xié)會及其成員在反垃圾郵件方面，堅持如下原則： （一）信息共享原則。協(xié)會應(yīng)當(dāng)向協(xié)會成員提供反垃圾郵件方面的有關(guān)信息。協(xié)會成員有權(quán)時取得和使用協(xié)會的有關(guān)信息，獲得協(xié)會的幫助； （二）行動一致原則。協(xié)會成員堅持行動一致的原則，共同抵制垃圾郵件，執(zhí)行協(xié)會的各項(xiàng)決定。
第六條【協(xié)會義務(wù)】反垃圾郵件是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的一項(xiàng)重要職能，在反垃圾郵件方面負(fù)有如下責(zé)任： （一） 在阻止和消除垃圾郵件的傳播方面為服務(wù)提供者提供指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)； （二） 與其他國家和地區(qū)的反垃圾郵件組織進(jìn)行溝通、聯(lián)系和交流、協(xié)調(diào)協(xié)會成員與其他國家和地區(qū)的反垃圾郵件組織和服務(wù)提供者之間的關(guān)系，維護(hù)各協(xié)會成員的利益； （三）建立垃圾郵件的投訴、舉報和受理機(jī)制； （四）建立反垃圾郵件協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)助解決協(xié)會成員之間、協(xié)會成員與其他成員之間因垃圾郵件引起的糾紛； （五）向協(xié)會成員定期公布傳播垃圾郵件的服務(wù)提供者名單及其他相關(guān)信息，發(fā)布有關(guān)決定。
第七條【共同約定】加入?yún)f(xié)會及接受本規(guī)范的服務(wù)提供者應(yīng)采取如下措施，阻止和消除垃圾郵件的傳播： （一） 建立垃圾郵件的信息收集、反饋及處理機(jī)制； （二） 記錄傳遞電子郵件的服務(wù)提供者的名稱、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名、垃圾郵件發(fā)送者的情等有關(guān)信息，并在協(xié)會或其指定的組織需要時，予以提供； （三） 在向用戶提供電子郵件服務(wù)前，以明示的方式將電子郵件服務(wù)規(guī)則和使用規(guī)則提供給用戶，并提示用戶須對其發(fā)送電子郵件的行為承擔(dān)法律責(zé)任； （四） 發(fā)現(xiàn)用戶傳播的電子郵件屬于垃圾郵件的，通知服務(wù)提供者；發(fā)件人繼續(xù)傳播垃圾郵件的，對其予以警告；警告后發(fā)件人仍然傳播垃圾郵件的，通告協(xié)會，由協(xié)會確定是否采取統(tǒng)一行動，停止為其提供服務(wù)； （五）接到用戶關(guān)于垃圾郵件的投訴或者申告，確證后，立即停止為該發(fā)件人提供郵件發(fā)送服務(wù)，情況嚴(yán)重的，通知協(xié)會，由協(xié)會確定是否采取統(tǒng)一行動，停止為其提供服務(wù)。 （六）對于協(xié)會公布的垃圾郵件服務(wù)提供者和垃圾郵件發(fā)送人，采取相應(yīng)措施； （七）鼓勵使用垃圾郵件自動識別分類和過濾軟件，為用戶服務(wù)。 （八）協(xié)助協(xié)會及國家有關(guān)部門就垃圾郵件的傳播情況進(jìn)行調(diào)查和處理。
第八條【授權(quán)性承諾】協(xié)會可以及時向社會公告發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)或者接收垃圾郵件的服務(wù)提供者，以便社會監(jiān)督。
第九條【施行日期】本規(guī)范自發(fā)布之日起施行 服務(wù)提供者自簽署本規(guī)范之日起接受本規(guī)范的約束。
